某団体の中堅職員研修

利用者様から職員の対応が悪いという言葉をいただきなかなか入会者が増えなかったり、退職者が多かったり、色々な問題が起きていました。

みんなマンネリ病にかかって

覇気がなく

笑顔もない。。

仕事の面白さ

仕事があることの感謝

利用者様に

いかに喜んでいただき、満足してもらい、感動してもらうか。

初心に帰って笑顔が戻ってきました。